Finesse Medical Center neemt uw behandelingen heel serieus. Het is uiteraard belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Daarvoor doen we onze uiterste best.
Toch kan het ondanks onze aandacht, zorg en inzet gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent.
Wat kunt u doen als u een klacht heeft?
Bespreek eerst uw klacht met de direct betrokkene. Er kan natuurlijk sprake zijn van een misverstand en dan zullen we eerst met u zoeken naar een oplossing.
Wilt of kunt u uw klacht niet met uw behandelaar/betrokkene bespreken dan verzoeken wij u om onderstaand klachtenformulier in te vullen.
U kunt dan een klacht indienen bij onze klachtencoördinator en er van uit gaan dat wij uw klacht serieus zullen onderzoeken. Zo gauw uw klacht bij ons binnen is, ontvangt u van ons binnen 3 werkdagen een reactie.
Geschillencommissie
De algemene voorwaarden van De Geschillencommissie Zorg worden door Finesse Medical Center in acht genomen.
U kunt contact opnemen met onze klachtencoördinator door onderstaand formulier in te vullen en te verzenden.